Általános Szerződési Feltételek
Üzletszabályzat
Ön a megrendelésének elküldésével a ProVitamix Kft. vásárlója lesz.
Az eladó adatai:
Adószám: 14693779-2-43
OTP Bank 11717009-20195933
Cégjegyzékszám: 01-09-915504
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-2255/5/2012N
FELIR szám: AA5576014
Cím: 1194 Budapest, Hofherr Albert utca 42. I. épület 5.
Telefon: 06-70-325-4363
E-mail: info@szepsegdrogeria.hu
Nyitva tartás: hétfő-péntek: 9:00-17:00
Tárhelyszolgáltató: 001 BIG Host Kft.
Ügyfélszolgálat: 2310 Szigetszentmiklós, Kerektó u. 7. fszt. 1.
Telefon: (30) 816 8008, Fax: (24) 998-675
A szerződés tárgya
A ProVitamix Kft. által SzépségDrogéria webáruház néven üzemeltetett internetes áruházában található valamennyi árucikk. A vásárolt áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók és hazai forgalmazók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontosságáért, ill. pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. Az árucikkek mellett található fotók szimbolikus fotók, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet.
Vételár
A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely már az általános forgalmi adót is tartalmazza. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért a ProVitamix Kft. nem vállal felelősséget.
A rendelés menete
- Valamennyi forgalmazott termék adatlapján, a termékfotók mellett megjelenő Kosárba teszem gomb segítségével a kiválasztott terméket a kosárba kell helyezni.
- Ha már vásárolt webáruházunkban korábban, úgy be kell jelentkeznie a korábban megadott e-mail címével és jelszavával. Új vásárlóként először regisztrálnia kell. További információkat adatvédelmi nyilatkozatunkban olvashat.
- A megrendelés lezárásának első lépéseként először meg kell adnia számlázási adatait. Itt rendszerünk felkínálja Önnek korábban felhasznált postai címeit. A mentett címeket bejelentkezés után az Adatmódosítás menüpont alatt módosíthatja vagy törölheti.
- Ezt követően ki kell választania a szállítás módját. Választható szállítási módok és költségek listájáról itt tájékozódhat.
- A megrendelés véglegesítése előtt még egyszer áttekintheti a rendelt árukat, az igényelt mennyiségeket, valamint a kiválasztott szállítási módot. Ezen a ponton a Vissza gomb segítségével módosíthatja rendelését.
- A ProVitamix Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton, e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Az elektronikus levelet fogadó szolgáltató esetleges technikai problémáiból, továbbá a megrendelő regisztráció során tévesen megadott adatokból eredő hibákért felelősséget nem vállalunk.
- A ProVitamix Kft. a megrendeléseket a beérkezésüket követő munkanaptól számított 3-5 munkanapon belül kiszállítja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik. Ettől eltérő szállítási határidők az adott árucikknél külön megjelölésre kerülnek. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a ProVitamix Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.
- Amennyiben azonnali készlettel rendelkezünk a megrendelt termékekből, illetve termékek beérkezését követően a rendelés leadása során megjelölt módon szaküzletünkben, vagy szerződött futárszolgálat partnereink által kiszállítással átadjuk a megrendelt terméke(ke)t. A terméket kiszállítás esetén utánvéttel, vagy Ügyfélszolgálatunkon történő személyes átvétel esetén készpénzzel fizetheti.
- A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei
Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
- A Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható vagy akár törölhető.
- A személyes adatok, továbbá a mentett postai címek bármikor ellenőrizhetőek, megváltoztathatóak bejelentkezés után az Adatmódosítás menüpontban.
- A megrendelés adatai a megrendelést lezáró áttekintő lépés során a Kosár alján megjelenő Vissza gomb segítségével módosíthatóak.
Ha tévedésből mégis mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze Ügyfélszolgálatunknak az info@szepsegdrogeria.hu e-mail címen vagy telefonos elérhetőségeinken vagy a kiküldött visszaigazoló e-mailre válaszolva. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket!
Elektronikus úton kötött távollevők közötti szerződés
2014. június 13. péntek 0:00 órától az egész EU-ban egységes szabályozás lépett életbe az e-kereskedelemben. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján kötelesek a webáruházak a szerződési feltételeket alkalmazni. Törvényi tájékoztatási kötelezettségünknek eleget téve, az alábbi helyen érhetővé tesszük az idevonatkozó szabályozást:
Elállás joga
- A megrendelés átvételéről számítva Önnek 14 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Amennyiben elállási jogával élni kíván, kérjük ezen nyilatkozatát írásban, e-mailben vagy postai úton juttassa el ügyfélszolgálatunknak, amelyet visszaigazolunk Önnek.
- A vásárlástól való elállás bejelentéstől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy a terméket visszajuttassa ügyfélszolgálatunk címére.
- A termék visszaszállítása és annak költsége a Vásárlót terheli, ezt átvállalni nem áll lehetőségünkben.
- A teljes vételárat a vásárlástól való elállás bejelentéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, de ennek előfeltétele a termék megfelelő állapotban való visszajuttatása.
Az elállási jog alóli kivétel
A 45/2014. Kormány rendelet 29. § alapján az elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, ill. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Tekintettel arra, hogy termékeink többsége egészségügyi és higiéniai kategóriába tartozik, ezért felbontott csomagolású terméket nem áll lehetőségükben visszavenni.
Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés
A 45/2014. Kormány rendelet 15. § alapján a webáruház üzemeltetője köteles gondoskodni arról, hogy a fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a nyilatkozat megtétele gomb vagy hasonló funkció aktiválásával jár, a gombot vagy a hasonló funkciót könnyen olvasható módon "fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott felirattal kell ellátni, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a vállalkozás nem tett eleget e bekezdésben foglalt kötelezettségének, a szerződés semmis. A semmisségre csak a fogyasztó érdekében lehet hivatkozni.
Tájékoztató
Az online vásárlás elektronikus úton kötött távollevők közötti szerződésnek minősül. A ProVitamix Kft 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete alapján végzi online tevékenységét, és a rendeletnek megfelelő tájékoztatást nyújtja a Vásárlóknak az információ oldalon és az üzletszabályzat oldalon, amelyek összességében tartalmazzák a távollevők közötti szerződés feltételeit.
6. A szerződéskötést megelőző tájékoztatás
11. § (1) Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés és távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a vállalkozás köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót:
- a vállalkozás nevéről, címéről, elérhetőségéről, ügyfélszolgálatáról és panaszkezeléséről
- a vásárlási folyamatról, rendelés visszamondásról, és visszaigazolásról
- a fizetési módokról, szállítási feltételekről és költségekről
- a vételárról és termékinformációról
- az elállás jogáról és annak módjáról
- a termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről
8. A szerződéskötésre vonatkozó formai követelmények távollévők között kötött szerződés esetén
14. § Távollévők között kötött szerződés esetén a vállalkozás a 11. § (1) bekezdésében előírt tájékoztatást - világos és közérthető nyelven - a fogyasztóval közli, vagy azt a fogyasztó számára elérhetővé teszi az alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek megfelelő módon.
- szerződési feltételekről való előzetes tájékoztatás
- fizetési kötelezettséggel járó megrendelés
- fizetési módok
18. § A távollévők között kötött szerződés megkötését követően - ésszerű időn belül, de a termék adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor, a szolgáltatásnyújtására irányuló szerződés esetén legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor - a vállalkozás tartós adathordozón visszaigazolást ad a fogyasztónak a megkötött szerződésről. A visszaigazolás tartalmazza a) a 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást, kivéve, ha azt a vállalkozás már a szerződés megkötése előtt tartós adathordozón a fogyasztónak megadta; és b) ha a fogyasztó a 29. § m) pontja szerinti nyilatkozatot tett, az erre vonatkozó visszaigazolást
9. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog
20. § b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
12. A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása vagy felmondása esetén
23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
13. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
24. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. (2) A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.
14. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
Szerzői jogi információk
A SzépségDrogéria valamennyi oldalának, aloldalának tartalma, designelemei a ProVitamix Kft. szerzői jogvédelme alatt állnak, így ezek teljes vagy részleges másolása, módosítása, bármilyen célra történő felhasználása nem engedélyezett!
Az oldalakon található információk teljes vagy részleges utánközlése kizárólag a szolgáltató írásos beleegyezésével történhet!
Figyelmeztetés!
Az étrend-kiegészítők nem gyógyszerek, nem rendelkeznek gyógyhatással, nem alkalmasak betegségek kezelésére, sem megelőzésére. Az étrend-kiegészítők élelmiszerek, így a jelölésükre (címkefeliratok, a címkén, csomagoláson található bármely jel, ábra stb.) és reklámozásukra az élelmiszereknél megfogalmazott általános előírásokat kell alkalmazni. Ennek megfelelően a termékek jelölése, megjelenítése és hirdetése nem állíthatja vagy sugallhatja, hogy az étrend-kiegészítő betegségek megelőzésére, kezelésére alkalmas, vagy ilyen tulajdonsága van. Kérjük, a gyártók leírásainak és reklámjainak olvasásakor ezt vegyék figyelembe!
